“기획서 작성법을 잘 모르겠는데, 어디서부터 시작해야 할까요” 

“제작업체에 기획의도를 전달했는데, 서로 이해가 안된대요” 

“타사 기획서를 참고해봤지만, 우리 상황엔 맞지 않는 것 같네요”

홈페이지를 의뢰하기 위한 기획서를 준비하면서 
이런 고민들을 해보신 적, 있으신가요?

안녕하세요. 

스타트업부터 대기업까지 130건이 넘는 프로젝트를 진행하며, 
다양한 기획서를 검토해온 웹에이전시 디바이드랩입니다.

사실 기획서 작성에는 완벽한 정답이 존재하지 않습니다. 

각자의 사업 특성이 모두 다르기 때문이죠. 

다만 한 가지 확실한건, 성공적인 기획서의 공통점은 있다는 것입니다.

저희는 초기 스타트업부터 중견기업까지, 다양한 규모의 프로젝트를 수행하며 발견했습니다. 
성과가 좋았던 프로젝트들의 핵심은 ‘ 기획’에 있었다는 점을요.

오늘은 단순한 작성 양식을 넘어서 실제 프로젝트의 성공률을 높이기 위해, 
기획 단계에서 반드시 알아야 할 3가지 핵심 포인트를 공유해드리려 합니다.

바로 시작해보겠습니다.

1. 페이지 구조는 ‘고객의 시선’으로 설계해야 합니다.

‘회사소개’, ‘서비스소개’, ‘고객센터’ 같은 
일반적인 메뉴 구성은 실제 방문자 입장에서는 그다지 효과적이지 않습니다.

많은 기획 담당자분들이 가장 먼저 메뉴 구조부터 고민하시는데요. 

이건 ‘회사’ 관점에서 출발하는 방식입니다.

방문자들은 ‘서비스소개’ 메뉴를 보기 위해 접속하지 않습니다. 

‘이 회사가 제공하는 서비스가 무엇인지’ 알고 싶어하는 거죠.

따라서 페이지 구조는 아래의 질문으로 시작해보세요.

“우리 사이트에 처음 방문한 고객이 가장 궁금해할 내용은 무엇일까?”

특히 이러한 관점으로 단계별 구성을 해보세요. 

Ex) 핵심 서비스 소개 -> 실제 활용 사례 -> 구체적인 견적 안내 -> 상담 신청

이런 구조로 출발하게 된다면, 방문자들이 훨씬 더 편하게 정보를 얻을 수 있을 것입니다.

홈페이지 기획서 작성 관련 이미지

2. 참고 사례는 ‘디자인’보다 ‘의도’를 설명하세요.

대부분의 의뢰인들이 레퍼런스를 첨부하실 때 
‘이런 디자인이 좋아보입니다’ 정도로만 표현하십니다.

하지만 제작업체 입장에서는 그 사례의 구체적으로 어떤 요소가 마음에 든 것인지 파악하기 어렵습니다.

– 디자인 구조

– 컬러톤 / 서체 

– 이미지 배치 혹은 전혀 다른 부분 등

따라서 제작사에 참고 사례를 보내실 때는 반드시 아래처럼 구체화해서 전달해주세요.

“이 사이트의 {이런} 부분이 우리 서비스의 장점을 잘 보여줄 수 있을 것 같습니다”

구체적인 설명과 함께 전달하는 것과 단순히 ‘이런 스타일로 부탁드려요’ 라고 하는 것은 
최종 결과물의 품질이 크게 달라질 수 있습니다.

홈페이지 기획 토의 관련 이미지

3. 수정 관련 사항을 명확히 정의하세요.

홈페이지 제작 중에 발생하는 가장 큰 갈등은 바로 ‘수정 작업’과 관련된 부분입니다.

특히 기획 단계에서 수정 범위가 구체화되지 않으면 양측 모두에게 어려움이 생길 수 있습니다.

기획서(또는 관련 문서) 에는 다음 예시의 내용이 필수적으로 들어가야 합니다.

“디자인 시안의 수정은 최대 O회까지, 수정 요청은 시안 전달 이후 X일 이내”

“개발 완료 후 변경 요청은 O회까지, 요청 기간은 산출물 전달 후 X일까지”

이처럼 구체적인 기준점이 있어야 제작사는 프로젝트 일정을 계획할 수 있고, 
의뢰인은 피드백 우선순위를 조정할 수 있습니다.

만약 이 부분이 불명확하다면 일정 지연과 함께 예상치 못한 추가 비용이 발생할 수 있습니다. 

이는 결과적으로 양측 모두에게 시간적, 금전적 손실을 초래하게 됩니다.

홈페이지 기획 회의 관련 이미지

글을 마치며

지금까지 효율적인 홈페이지 기획서 작성을 위한 3가지 핵심 포인트를 설명드렸습니다.

1. 고객 관점의 페이지 구조 설계 

2. 구체적인 의도가 담긴 참고 사례 제시 

3. 명확한 수정 작업 범위 설정

이 세 가지만 명확히 준비하셔도, 
여러분의 홈페이지 제작은 훨씬 더 원활하게 진행될 수 있을 것입니다.

긴 글 읽어주셔서 감사합니다.

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